• W przypadku imprezy lotniczej godziny wylotu i powrotu mogą ulec zmianie – nawet do +/- 48 godzin. Ostateczne informacje dotyczące daty i godzin wylotów oraz planowanego powrotu zostaną przekazane najpóźniej na miesiąc przed rozpoczęciem imprezy.
• W programie przewidziana jest codzienna Msza Święta.
• Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności realizowanych punktów programu z przyczyn logistycznych lub niezależnych.
• Uczestnicy podróżujący samotnie będą zakwaterowani z inną osobą tej samej płci, w miarę dostępności. W przypadku braku możliwości przydzielenia współlokatora obowiązuje dopłata do pokoju jednoosobowego. Akceptacja umowy jest równoznaczna z akceptacją tej zasady.
• Organizator może odwołać imprezę w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników (20 osób), informując o tym: najpóźniej 20 dni przed imprezą trwającą powyżej 6 dni; 7 dni przed imprezą trwającą 2–6 dni; 48 godzin przed imprezą krótszą niż 2 dni. W przypadku odwołania imprezy, wszystkie wniesione przez uczestnika wpłaty zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.
• W przypadku umów zawieranych na odległość (np. przez internet lub telefon), nie przysługuje prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny – zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Zgodnie z art. 47 ustawy o imprezach turystycznych, uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w imprezie w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem. Organizator może wówczas naliczyć opłatę odpowiadającą rzeczywistym kosztom poniesionym w związku z realizacją umowy. Jeżeli wysokość tej opłaty nie została określona z góry, uczestnik ma prawo żądać jej szczegółowego uzasadnienia.
• W przypadku wyjazdu do krajów pozaeuropejskich uczestnicy muszą posiadać ważny paszport – dokument powinien być ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu. Nie są wymagane obowiązkowe szczepienia. Zaleca się jednak zachowanie podstawowych środków ostrożności zdrowotnych oraz zapoznanie się z aktualnymi informacjami na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
• W przypadku wyjazdów do krajów takich jak Izrael, Palestyna, Jordania czy Egipt, uczestnicy zobowiązani są posiadać paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia imprezy. Wymogi wjazdowe różnią się w zależności od kraju, jednak wszelkie formalności związane z uzyskaniem zezwoleń, wiz, systemów rejestracyjnych (np. e-wiza do Jordanii, elektroniczna zgoda na wjazd do Izraela – eTA/ESTA) oraz opłat granicznych organizowane są przez biuro podróży w imieniu uczestników. Biuro może w związku z tym kontaktować się z uczestnikami celem zebrania dodatkowych danych osobowych, niezbędnych do dopełnienia formalności. Wszelkie opłaty tego typu (jeśli są uwzględnione w cenie imprezy) zostaną pokryte przez organizatora. W przypadku zmian w regulacjach lub pojawienia się nowych obowiązków administracyjnych, uczestnicy zostaną odpowiednio poinformowani.

O samej Ziemi Świętej

Pielgrzymki odbywają się zgodnie z przygotowanym harmonogramem, jednak w wyjątkowych przypadkach program oraz kolejność odwiedzanych miejsc mogą ulec zmianie. Taka elastyczność pozwala nam dostosować się do aktualnych warunków i zapewnić uczestnikom jak najlepsze doświadczenia, unikając ewentualnych niedogodności. Monitorujemy na bieżąco sytuację na Bliskim Wschodzie i w Ziemi Świętej, pozostając w stałym kontakcie z lokalnymi partnerami, przewodnikami oraz odpowiednimi instytucjami. Wszystkie decyzje podejmujemy z troską o bezpieczeństwo uczestników.

Prawo do zmiany terminu lub odwołania wyjazdu

W trosce o komfort i bezpieczeństwo naszych pielgrzymów zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu wyjazdu lub jego odwołania w przypadku zaostrzenia sytuacji w regionie. Ziemia Święta to obszar o niezwykle dynamicznej sytuacji społeczno-politycznej, który od lat pozostaje miejscem napięć oraz wydarzeń o różnym charakterze. W związku z tym bezpieczeństwo pielgrzymów jest naszym priorytetem, a decyzje o ewentualnych zmianach są podejmowane z najwyższą odpowiedzialnością i troską. Naszym celem jest zapewnienie, by pielgrzymka odbyła się w spokojnych i bezpiecznych warunkach, pozwalających na głębokie przeżycie duchowe w miejscach świętych. Zalecamy, aby przed wyjazdem do Ziemi Świętej zawsze sprawdzać aktualne informacje i zalecenia Ministerstwa Spraw Zagranicznych (MSZ). Na stronie MSZ znajdują się przydatne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa, sytuacji politycznej oraz praktyczne informacje dla podróżujących.

Pełne wsparcie podczas pielgrzymki

Każda pielgrzymka organizowana przez nasze biuro odbywa się w obecności wykwalifikowanego przewodnika, duchowego opiekuna oraz osób odpowiedzialnych za organizację i bezpieczeństwo. Dbamy o to, aby każdy z uczestników czuł się komfortowo i mógł w pełni skupić się na przeżyciach duchowych.

Dostępność programu dla osób ze szczególnymi potrzebami

Impreza turystyczna objęta niniejszą ofertą może zawierać elementy programowe, które nie są przystosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością (np. nierówne nawierzchnie, brak udogodnień architektonicznych, schody, dłuższe odcinki piesze). Ponadto, w trakcie realizacji programu możliwe jest przebywanie w miejscach o dużym natężeniu dźwięków, świateł oraz skupisk ludzkich, co może być istotne dla osób szczególnie wrażliwych na tego rodzaju bodźce.

Zaleca się uwzględnienie powyższych informacji przed podjęciem decyzji o udziale w imprezie.